Zarela | Términos y condiciones

Uso de la aplicación

Zarela es una solución basada en tecnología SaaS (Software como Servicio) diseñada para proporcionar y facilitar la adopción de las Facturas Electrónicas, de acuerdo con los lineamientos establecidos por la Dirección General de Impuestos Internos (DGII). Esta herramienta está orientada a apoyar tanto a desarrolladores como a pequeñas y medianas empresas en la implementación de procesos de facturación electrónica eficientes y conformes con las normativas vigentes en la República Dominicana.

Beneficios clave

Cumplimiento normativo: Garantiza la generación de comprobantes electrónicos que cumplen con los requisitos legales de la DGII.
Facilidad de integración: Herramientas y APIs diseñadas para integrarse con sistemas existentes por ambiente (TesteCF, CerteCF y eCF).
Optimización de procesos: Automatiza tareas relacionadas con la facturación, reduciendo errores manuales y ahorrando tiempo operativo.
Acceso para PYMES y desarrolladores: Brinda una solución accesible y escalable que permite implementar facturación electrónica sin infraestructura compleja propia.

Términos y condiciones

Cuentas gratuitas: Las cuentas gratuitas de Zarela están sujetas a condiciones específicas, incluyendo la posibilidad de que ciertos datos operativos sean compartidos con sistemas de terceros para facilitar la integración, el análisis y la mejora del servicio. Este uso de datos se realizará respetando las políticas de privacidad establecidas.
Responsabilidad del usuario: El usuario es responsable de asegurarse de que la información ingresada en la plataforma —incluyendo RNC, certificados, secuencias y datos fiscales— sea verídica y esté alineada con las normativas aplicables.
Soporte técnico: Zarela ofrece soporte técnico para resolver problemas y consultas relacionados con el uso de la plataforma, especialmente en temas de integración, certificación DGII y cumplimiento normativo.
Actualizaciones del servicio: La plataforma puede recibir mejoras y actualizaciones periódicas para mantener su funcionalidad en línea con los requisitos de la DGII y para ofrecer nuevas características a sus usuarios.
Privacidad y seguridad: Zarela utiliza medidas avanzadas de seguridad para proteger la información de los usuarios, incluyendo custodia de certificados y control de acceso por empresa. Se recomienda adoptar prácticas responsables, como el manejo seguro de contraseñas, rotación de API keys y la limitación de accesos no autorizados.
Modificaciones a los términos: Zarela se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones. Cualquier cambio relevante será notificado a los usuarios con anticipación razonable.

Al usar Zarela, los usuarios confirman su comprensión y aceptación de estos términos y condiciones. Para más información o soporte adicional, el equipo de atención al cliente está disponible a través de los canales publicados en el portal.